الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الوكلاء هم مزيج من تعليمات محددة من المستخدم، والمعرفة، والإجراءات. فكر فيهم كأعضاء فريق ذكاء اصطناعي محسّنين لمهمة معينة. يمكن أن يكون وكلاء Gorbit للاستخدام الفردي أو مشاركتهم مع مستخدمين آخرين أو مجموعات المستخدمين داخل Gorbit. مثال على الوكيل

متى تستخدم وكيلاً

استخدم الوكلاء لبناء أفضل تجربة لحالات الاستخدام المتكررة، خاصة تلك التي يمكن مشاركتها مع أعضاء آخرين في الفريق. بعض الأمثلة الشائعة تشمل:
  • مساعد الاندماج
  • مكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي
  • مساعد المهندس
  • المراجع القانوني
هذه عادة ما تكون محددة بمهمة معينة مثل مراجعة المستندات للتأكد من امتثالها لسياسات الأمان، أو ملء طلبات تقديم المقترحات بناءً على تلك المكتملة سابقاً، وما إلى ذلك.

إنشاء وكيل

التعليمات (المطالبة)

حقل التعليمات مرن بلا حدود لذا يُنصح باختبار вариارات مختلفة والتحقق من السلوك قبل مشاركة الوكيل على نطاق واسع مع فريقك.
مُقدم أدناه للإلهام التعليمات للتجربة الافتراضية في Gorbit.
لاحظ أن [[CURRENT_DATETIME]] يتم استبداله ديناميكياً وقد تكون هناك تعليمات إضافية لاستخدام الإجراءات اعتماداً على الإجراءات الممكّنة.
واحدة من أفضل أجزاء إنشاء وكيل هي القدرة على التحكم في هدف/سلوك الوكيل. التعليمات بلغة طبيعية بحتة ويمكن أن تتضمن أشياء مثل:
  • دائماً قدم نتائجك في جدول.
  • حاول الاقتباس مباشرة من المستندات بدلاً من إعادة صياغة أي شيء.
  • علّم المعلومات من المستندات الأقدم من 3 أشهر.

المعرفة

عادةً ما يكون من الأفضل تضمين المعرفة الضرورية فقط للوكيل لإكمال مهمته. كلما كانت المستندات أكثر تحديداً، كان الأداء أكثر موثوقية.
عند إنشاء وكيل، يمكنك تضمين كل من المعرفة من الموصلات أو الملفات المرفقة. سيتم الحفاظ على المعرفة من الموصلات محدثة مع تغير المستندات في المصادر الخارجية.

الإجراءات

إذا كان أي من الإجراءات المدمجة مفقوداً (البحث على الويب، البحث الداخلي، إنشاء الصور، مفسر الكود)، تواصل مع مسؤول Gorbit الخاص بك. يجب إعداد هذه في لوحة المسؤول قبل إتاحتها في تدفق إنشاء الوكيل.
الإجراءات (تُعرف أحياناً بالأدوات) تسمح للوكلاء بالقيام بأشياء في التطبيقات الخارجية عبر واجهات برمجة التطبيقات. بعض الأدوات تساعد Gorbit على إعطاء إجابات أفضل (مثل أدوات Gorbit المدمجة) بينما تسمح أخرى للنظام بفعل أكثر من الإجابة على الأسئلة. بعض أمثلة الإجراءات الشائعة تشمل:
  • تحديث حالات التذاكر بناءً على المحادثة وإذا تم تلبية احتياجات المستخدم.
  • التحقق من حالة خدمة لإعطاء إجابات في الوقت الفعلي.
  • نقل الصفقات على طول مسار المبيعات في CRM بناءً على نصوص المكالمات أو طلب المستخدم.